Chính Sách Bảo Mật
Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với website của Táo Xinh. Hiện tại chúng tôi chỉ hoạt động trên một website duy nhất có địa chỉ là: https://taoxinh.vn
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website của chúng tôi.
Khi truy cập và sử dụng website này, đồng nghĩa rằng bạn đã đồng ý với các điều khoản đã được nêu trong trang Chính Sách Bảo Mật này.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin khác nhau từ bạn, bao gồm:
Thông tin cá nhân bạn cung cấp trực tiếp: Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, điền vào biểu mẫu hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể cung cấp các thông tin như:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ gửi hàng và thanh toán
- Thông tin thanh toán (nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi, mà thông qua các cổng thanh toán an toàn)
- Ngày sinh, giới tính (nếu bạn chọn cung cấp)
- Thông tin đăng nhập tài khoản (tên người dùng, mật khẩu)
Thông tin tự động thu thập: Khi bạn truy cập website của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định thông qua cookie và các công nghệ theo dõi tương tự, bao gồm:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và hệ điều hành
- Thời gian truy cập và các trang bạn đã xem
- URL giới thiệu
- Dữ liệu về hành vi trên website (nhấp chuột, cuộn, thời gian ở lại trang)
Thông tin từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác thứ ba (ví dụ: các dịch vụ phân tích web, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán) hoặc từ các nguồn công khai.
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Xử lý và hoàn thành đơn hàng: Bao gồm xác nhận đơn hàng, xử lý thanh toán, vận chuyển sản phẩm và cung cấp dịch vụ hậu mãi.
- Quản lý tài khoản của bạn: Cung cấp cho bạn quyền truy cập vào lịch sử mua hàng, quản lý thông tin cá nhân và cài đặt.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa nội dung website, hiển thị sản phẩm và dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn.
- Cải tiến sản phẩm và dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Tiếp thị và truyền thông: Gửi cho bạn thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, bản tin hoặc các thông báo khác mà bạn có thể quan tâm. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị này bất cứ lúc nào.
- Phân tích và nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu để hiểu xu hướng thị trường và hành vi tiêu dùng, giúp chúng tôi đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn.
- Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi: Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc bên thứ ba.
- Ngăn chặn gian lận và đảm bảo an ninh: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép, lừa đảo hoặc vi phạm bảo mật.
3. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Với các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể sử dụng các công ty và cá nhân bên thứ ba để thực hiện các dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xử lý thanh toán, vận chuyển, phân tích dữ liệu, dịch vụ khách hàng, dịch vụ email. Các bên này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn để thực hiện các dịch vụ đã được giao và phải tuân thủ Chính sách bảo mật này.
- Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để tuân thủ một quy trình pháp lý, bảo vệ quyền lợi của chúng tôi, giải quyết một cuộc điều tra hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh.
4. Bảo Mật Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, cũng như khỏi việc mất mát, phá hủy hoặc hư hỏng. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập vật lý và điện tử, cũng như các quy trình bảo mật nội bộ.
Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ thông tin thanh toán chi tiết qua email hoặc các kênh không an toàn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản của mình. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật mật khẩu.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chúng tôi sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn cho việc xử lý thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới đây.
6. Chính Sách Cookie
Website của chúng tôi sử dụng “cookie” để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một website. Chúng giúp chúng tôi:
- Ghi nhớ sở thích của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, các mục trong giỏ hàng).
- Theo dõi và phân tích hành vi người dùng để cải thiện chức năng và nội dung website.
- Cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
7. Liên Kết Đến Website Khác
Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các website khác không thuộc quyền sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mỗi website bạn truy cập.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng tải trên website. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
9. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:
- Số điện thoại: 08.79.24.24.79
- Địa chỉ: 05 Đường Số 8, Cư Xá Bình Thới, Phường 8, Quận 11
- Email: [email protected]
Chính sách này có hiệu lực từ ngày [01/01/2020]. Táo Xinh có quyền thay đổi chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ cập nhật phiên bản mới nhất trên website của chúng tôi.