Hướng Dẫn Mua Hàng
Chào mừng quý khách đến với Táo Xinh! Để giúp quý khách có trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi và dễ dàng nhất, đặc biệt là những khách hàng mới mua sắm online lần đầu, chúng tôi xin cung cấp hướng dẫn mua hàng chi tiết ngay bên dưới đây.
Các thao tác trên website của chúng tôi đều được tối ưu hóa để mang lại sự tiện lợi cho quý khách. Quý khách vui lòng làm theo các bước sau đây để hoàn thành đơn hàng tại website của chúng tôi
Bước 1: Tìm Kiếm và Lựa Chọn Sản Phẩm
Truy Cập Website
Mở trình duyệt web và truy cập vào địa chỉ chính thức của chúng tôi: https://taoxinh.vn.
Tìm Kiếm Sản Phẩm
Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm mình mong muốn bằng các cách sau:
- Sử dụng thanh tìm kiếm: Nhập “Tên sản phẩm”, “Tên thương hiệu”, “Mã sản phẩm”, “Từ khóa liên quan”, hoặc “Công dụng” vào ô tìm kiếm ở đầu trang và nhấn Enter hoặc biểu tượng tìm kiếm.
- Duyệt qua danh mục sản phẩm: Di chuyển chuột đến menu “Danh mục sản phẩm” hoặc “Sản phẩm” trên thanh điều hướng để khám phá các nhóm sản phẩm khác nhau.
- Khám phá các bộ sưu tập/sản phẩm nổi bật: Tìm các sản phẩm được giới thiệu ngay trên trang chủ hoặc trong các bộ sưu tập đặc biệt.
Chọn Sản Phẩm
Nhấp vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết, hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật và giá cả.
Bước 2: Thêm Sản Phẩm Vào Giỏ Hàng
Tại trang chi tiết sản phẩm, sau khi đã đọc kỹ thông tin và quyết định mua, quý khách vui lòng:
- Chọn các tùy chọn (nếu có): Kích thước, màu sắc, số lượng, loại hình…
- Nhấp vào nút “Thêm Vào Giỏ Hàng” hoặc “Mua Ngay”.
Sau khi thêm vào giỏ hàng:
- Nếu quý khách muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần “Tiếp Tục Mua Sắm” để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Nếu quý khách muốn xem lại giỏ hàng và chỉnh sửa: Bấm vào “Xem Giỏ Hàng” hoặc biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải để cập nhật số lượng, xóa sản phẩm, hoặc áp dụng mã giảm giá (nếu có).
- Nếu quý khách muốn đặt hàng và thanh toán ngay: Vui lòng bấm vào nút “Thanh Toán” hoặc “Tiến Hành Đặt Hàng”.
Bước 3: Lựa Chọn Thông Tin Tài Khoản Thanh Toán
Tại bước này, quý khách sẽ có các lựa chọn sau để tiến hành thanh toán:
- Nếu quý khách đã có tài khoản: Vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập (email hoặc số điện thoại) và mật khẩu vào mục “Đã Có Tài Khoản” để đăng nhập. Việc này giúp quý khách dễ dàng theo dõi đơn hàng và lịch sử mua sắm.
- Nếu quý khách chưa có tài khoản và muốn đăng ký: Vui lòng chọn “Đăng Ký Tài Khoản Mới” hoặc “Tạo Tài Khoản” và điền các thông tin cá nhân cần thiết (email, mật khẩu, tên, số điện thoại…).
- Nếu quý khách muốn mua hàng mà không cần tài khoản (Khách vãng lai): Vui lòng nhấp chuột vào mục “Mua Hàng Không Cần Tài Khoản” hoặc “Thanh Toán Với Tư Cách Khách”.
Bước 4: Điền Thông Tin Đơn Hàng và Lựa Chọn Phương Thức Giao Hàng/Thanh Toán
Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau để hoàn thành đơn hàng:
Thông Tin Giao Hàng
- Họ và tên người nhận.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao hàng chi tiết (số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố).
Lựa Chọn Hình Thức Vận Chuyển
Chọn phương thức giao hàng phù hợp (ví dụ: Giao hàng tiêu chuẩn, Giao hàng nhanh, Nhận tại cửa hàng…). Chi phí và thời gian giao hàng dự kiến sẽ được hiển thị tại đây.
Lựa Chọn Hình Thức Thanh Toán
Hiện tại chúng tôi chỉ hỗ trợ 2 phương thức thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi (thông tin tài khoản sẽ được hiển thị).
Xem chi tiết cụ thể trong phần Hướng Dẫn Thanh Toán
Bước 5: Xem Lại Đơn Hàng và Hoàn Tất
Kiểm tra lại thông tin: Vui lòng xem lại tất cả các thông tin đã điền: Sản phẩm trong giỏ hàng, số lượng, giá cả, thông tin giao hàng, hình thức vận chuyển và thanh toán.
Điền chú thích (nếu có): Quý khách có thể thêm bất kỳ ghi chú đặc biệt nào cho đơn hàng vào mục “Ghi chú” hoặc “Yêu cầu khác” (ví dụ: thời gian giao hàng mong muốn, chỉ dẫn đặc biệt cho shipper…).
Đồng ý với điều khoản: Đánh dấu vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với các Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Bảo mật” (nếu có).
Nhấp vào nút “Đặt Hàng” hoặc “Hoàn Tất Đơn Hàng”.
Xác Nhận Đơn Hàng
- Sau khi gửi đơn hàng thành công, quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng trên màn hình và một email xác nhận về địa chỉ email đã đăng ký (hoặc nếu có cung cấp).
- Trong vòng 30 PHÚT – 12 GIỜ làm việc, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện thoại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ giao hàng của quý khách.
- Đơn hàng của quý khách sẽ được tiến hành xử lý và vận chuyển sau khi được xác nhận.
Lưu Ý Quan Trọng
- Giữ lại mã đơn hàng: Luôn ghi lại hoặc giữ email/tin nhắn xác nhận đơn hàng để tiện cho việc tra cứu hoặc hỗ trợ sau này.
- Liên hệ khi cần: Nếu quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng hoặc có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.
Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ
Mọi thắc mắc về Hướng dẫn mua hàng hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, vui lòng liên hệ:
- Số điện thoại: 08.79.24.24.79
- Địa chỉ: 05 Đường Số 8, Cư Xá Bình Thới, Phường 8, Quận 11
- Email: [email protected]
Bên trên là Hướng Dẫn Mua Hàng tại website TÁO XINH, hy vọng quý khách sẽ không gặp quá nhiều khó khăn trong việc trải nghiệm mua hàng trên website của chúng tôi.